İade Şartları

Hizmetlerimiz, hurda ve elektronik atık alımına dayalı olarak yürütülmektedir. Bu nedenle iade koşulları, satın alınan ürünlerden farklı olarak alım işleminin niteliğine göre değerlendirilir.

1. Alım işleminin niteliği

Elektronik hurda alımı, ürünün yerinde incelenmesi, sınıflandırılması ve tartımı sonrası gerçekleştirilir. İşlem tamamlandıktan ve ödeme yapıldıktan sonra ürünün mülkiyeti Türkiye Geri Dönüşüm'e geçer.

2. Cayma hakkı

Mesafeli sözleşmeler mevzuatı kapsamında, tüketicinin onayıyla ifa edilen ve teslimi tamamlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Yerinde yapılan alım ve tartım işlemleri, tarafların karşılıklı onayıyla tamamlanan hizmetlerdir.

3. Fiyat itirazı

Alım sırasında belirlenen fiyata itiraz edilmesi halinde, ödeme yapılmadan önce işlem durdurulabilir ve ürünler tarafınıza iade edilir. Ödeme sonrası fiyat itirazı kabul edilmemektedir.

4. Hatalı ödeme ve düzeltme

Ödeme tutarında maddi hata tespit edilmesi halinde, tarafların karşılıklı mutabakatıyla düzeltme yapılır. Bu tür durumlarda ivedilikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

5. Anlaşmazlık çözümü

Hizmetle ilgili şikâyet ve anlaşmazlıklar için öncelikle info@turkiyegeridonusum.com adresine yazılı başvuru yapılması gerekir. Başvurular en geç 30 gün içinde değerlendirilir. Sonuç alınamaması halinde yasal yollara başvurulabilir.

6. İletişim